（1）設備的裝御：
有很多的客戶(hù)購買(mǎi)設備均要求送貨上門(mén)，為了使設備安全的抵達目的地，我們應在上貨前做好減震，防松的工作，途中做到安全行駛，下貨時(shí)要求客戶(hù)請專(zhuān)業(yè)的裝御工做好御貨的準備，以免設備損壞，造成不必要的損失，以至糾紛。以上要求技術(shù)員做到專(zhuān)業(yè)，細致，穩妥。
（2）設備的安放：
設備工作現場(chǎng)后，需要放置在一個(gè)相應的位置，為了操作維修方便，應建議客戶(hù)在設備四周都留有80~100CM的活動(dòng)空間。放置完畢后，應調校設備的水平度，檢查客戶(hù)提供的電源是否符合要求，如①電源線(xiàn)插座是否具有負載能力；②電壓是否足；③必須安裝接地線(xiàn)，以免操作者放生觸電危險。
（3）設備的檢查：
1.檢查設備內有無(wú)異物，目視其他部分有無(wú)明顯的脫落，變形跡象。2.全面檢查螺絲是否松動(dòng)，脫落，備緊螺絲有一定的技巧，無(wú)須備得太死，但要備緊，螺絲與相應的連接件需要一定的預緊力，備得過(guò)死反而會(huì )造成連接件之間過(guò)早松動(dòng)。3.電路的檢查：各電器元件是否工作正常，如變電箱、電機、按扭開(kāi)關(guān)等。4.以上工作程序完成后，開(kāi)始試車(chē)空轉，對設備進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的全面調試。
二.對操作員的培訓
對操作員的培訓也是售后服務(wù)中必不可少的環(huán)節，一個(gè)合格的操作員不但可以提高產(chǎn)量，而且可以延長(cháng)設備的使用壽命。
（1）基本原理的講解；
（2）對系統各部件的作用一一講解；
（3）對設備工作過(guò)程的示范，講解。怎么開(kāi)機、停機、機器在轉期間出現問(wèn)題的解決辦法等，要求一邊示范一邊講解；
（4）操作員對設備的試操作。在用戶(hù)操作中應及時(shí)糾正其錯誤之處。并講明誤操作可能造成的后果。告之其可以自己調節的部位。還有對設備的潤滑、清洗、保養等事項。
（5）根據說(shuō)明書(shū)再復述一次講解內容。先讓客戶(hù)試操作，然后讓起閱讀說(shuō)明書(shū)，能使客戶(hù)在閱讀中找到理論對實(shí)際的驗證。最后再拿出說(shuō)明書(shū)依次一一講解，答疑，此時(shí)客戶(hù)對印刷過(guò)程的印象進(jìn)一步加深。
（6）常見(jiàn)故障的講解。
排除故障的基本原則是；讓機器恢復常態(tài)，要對機器進(jìn)行檢查，調試，必須找到相應的基本點(diǎn)，告戒客戶(hù)不要輕易坼卸機器上的零部件及隨意調節可調部位，在調整前需得到我公司技術(shù)人員的許可！
