近來(lái)心情比較郁悶,有時(shí)埋怨自己,怎么就那么傻,放著(zhù)錢(qián)不賺,偏要將客戶(hù)放走,但靜下來(lái)想想,我真不想給自己找太多麻煩。畢竟客戶(hù)就是上帝,既然做了銷(xiāo)售這一行,就應該給自己留好后路,鋪墊好信譽(yù)和榮譽(yù)。畢竟自我的宣傳是很重要的。
但有時(shí)真的很生氣,就拿前幾天來(lái)說(shuō)吧,有個(gè)客戶(hù)問(wèn)我600的不銹鋼振動(dòng)篩多少錢(qián),我報5500,他立馬就說(shuō)太貴了,簡(jiǎn)直是天價(jià),說(shuō)有個(gè)廠(chǎng)家報4000元含運費,簡(jiǎn)單的一個(gè)小設備如果用同種材料價(jià)格不會(huì )相差那么大,但我們的出廠(chǎng)價(jià)格也比他們高的多,真想不通。比較郁悶,過(guò)了幾天,同行的朋友來(lái)我這提振動(dòng)電機,我問(wèn)他們的價(jià)格怎么樣,他說(shuō)出了問(wèn)題的所在,他說(shuō)現在有些小廠(chǎng)家價(jià)格壓的太低,用201材質(zhì)冒充304材質(zhì)的產(chǎn)品去賣(mài),過(guò)不了多久就會(huì )生銹,客戶(hù)還以為買(mǎi)了便宜貨,沾了什么光。對于這種情況我深有體會(huì )。
有次安徽鳳陽(yáng)的客戶(hù)向我購買(mǎi)JZO-10-6振動(dòng)電機,也是我的老客戶(hù)了,一般一次就用十來(lái)臺,但他有個(gè)毛病,就是來(lái)回咨詢(xún)價(jià)格,其實(shí)這沒(méi)什么好奇怪的,畢竟多了解下行情才不會(huì )吃虧,正常情況下,因為老客戶(hù),我給的價(jià)格也不高,當時(shí)說(shuō)立刻就給我辦款,可過(guò)了兩天也就什么消息。就打電話(huà)咨詢(xún)下情況,但他說(shuō)正在考慮,我想可能中間他又聯(lián)系誰(shuí)了。
過(guò)了不久我再次問(wèn)候他,他說(shuō)真后悔了,上次沒(méi)從我這發(fā),以前發(fā)的振動(dòng)電機激振力挺大的,這次發(fā)的感覺(jué)小多了,我只是苦笑下,也不便解釋。本來(lái)就沒(méi)什么利潤的產(chǎn)品,報價(jià)相差百十元,估計也就只能發(fā)JZO-8-6的振動(dòng)電機了。真不知道最后受傷的是誰(shuí),是使用廠(chǎng)家還是個(gè)別業(yè)務(wù)員。我想這就是業(yè)務(wù)員的素質(zhì)問(wèn)題,賺不了的錢(qián)我們可以不賺,但絕對不能為了錢(qián)去應付客戶(hù),欺騙客戶(hù),畢竟我們不是做一次,而是做一世。人格魅力高于金錢(qián)的道理是做人的基本法則。